5 cautari simple

Arhitectura, frontpage-ul, pagina de categorie, pagina de produs si cart-ul sunt vitale pentru un ecommerce. Dar ele nu ar fi nimic fara un motor de cautare eficient. Si prin eficienta inteleg un search engine capabil sa genereze rezultate relevante si sa fie uzabil. Asta pentru ca modulul in sine nu incheie vanzarea dar cu siguranta pune umarul din plin la transportul userului in cart.

Totul incepe de la modalitatea in care se livreaza continutul, cum este afisat si in ce masura modul de afisare incurajeaza explorarea. Si indiferent ca pagina de rezultate foloseste un layout de tip list sau grid(sau amandoua), rezultatele sa masoara in numar de conversii venite din search si numar de abandonuri din aceasta zona.

Mai jos, un mic studiu de caz asupra paginii de rezultate provenite dintr-o cautare.
Am folosit 2 cuvinte – mobile phone sau telefon mobil, tocmai pentru a simula o cautare obisnuita, cu siguranta regasita destul de des in istoria acestor magazine.

target.com

• utilizeaza un layout tip grid, cu un singur produs pe rand, asigurand astfel o buna vizibilitate produselor afisate
• fiecare rezultat are afisat pretul, numarul de comentarii, rating-ul, reducerea(daca exista) si promotia(daca exista)
• butonul adauga in cos este prezent
• coloana stanga este folosita exclusiv pentru filtrarea rezultatelor, cu semnalizare numerica a numarului de produse din fiecare categorie ce detine astfel de intrari
• sunt sugerati termeni asemantori pentru o noua cautare
• nu exista un sistem de paginare; toate rezultatele sunt afisate intr-o singura pagina

amazon.com

• utilizeaza un layout tip grid, cu un singur produs pe rand, asigurand astfel o buna vizibilitate produselor afisate
• fiecare rezultat are afisat pretul, numarul de comentarii, rating-ul, reducerea(daca exista), promotia(daca exista) si prezenta in stoc
• butonul adauga in cos nu este prezent
• nu este afisat numarul total al rezultatelor gasite
• coloana stanga este folosita exclusiv pentru filtrarea rezultatelor, cu semnalizare numerica a numarului de produse din fiecare categorie ce detine astfel de intrari
• sunt sugerati termeni asemantori pentru o noua cautare
• exista un sistem de paginare a rezultatelor, prezent doar in zona de footer; cu certitudine pentru a miscora exit-ul din aceasta zona, mizandu-se puternic pe relevanta rezultatelor oferite
• nu exista un sistem de sortare/rearanjare a rezultatelor

emag.ro

• utilizeaza un layout tip grid, cu un singur produs pe rand, asigurand astfel o buna vizibilitate produselor afisate
• fiecare rezultat are afisat pretul, rating-ul, reducerea(daca exista), promotia(daca exista) si disponibilitatea
• butonul adauga in cos este prezent
• relevanta rezultatelor cautarii este semnalizata grafic la nivelul fiecarui produs
• numarul rezultatelor gasite este afisat
• coloana stanga este folosita pentru afisarea categoriilor, fara nici o legetura cu cautarea in sine
• categoriile ce contin produse corespondente cautarii sunt afisate in zona de maxima vizibilitate, deasupra grid-ului
• nu sunt sugerati termeni asemantori pentru o noua cautare
• exista un sistem de paginare a rezultatelor, prezent atat in zona de header cat si footer
• sub fiecare rezultat este afisata o mica lista de date tehnice, tocmai pentru a spori relevanta rezultatului si a scurta distanta pana in cosul de cumparaturi
• nu exista un sistem de sortare/rearanjare a rezultatelor

pcfun.ro

• utilizeaza un layout tip grid, cu un singur produs pe rand, asigurand astfel o buna vizibilitate produselor afisate
• fiecare rezultat are afisat pretul si prezenta in stoc
• butonul adauga in cos este prezent
• coloana stanga este folosita exclusiv pentru afisarea categoriilor, fara nici o legatura cu cautarea in sine
• categoriile ce contin produse corespondente cautarii sunt afisate in zona de maxima vizibilitate, deasupra grid-ului (in acest caz nu este afisat acest amanunt dar la alte cautari similare respectivul filtru si-a facut aparitia)
• nu este afisat numarul rezultatelor gasite
• nu sunt sugerati termeni asemantori pentru o noua cautare
• nu exista un sistem de paginare a rezultatelor, toate rezultatele fiind livrate intr-o singura pagina
• sub fiecare rezultat este afisata o mica lista de date tehnice, tocmai pentru a spori relevanta rezultatului si a scurta distanta pana in cosul de cumparaturi
• nu exista un sistem de sortare/rearanjare a rezultatelor

nota: exista posibilitatea ca printre produsele afisate in urma cautarii sa nu existe niciunul redus sau aflat la promotie si in concluzie argumentele in cauza sa nu fie afisate.

wallmart.com

• utilizeaza un layout tip grid, cu un singur produs pe rand, asigurand astfel o buna vizibilitate produselor afisate
• ofera posibilitatea vizualizarii rezultatelor atat sub forma de list cat si sub forma de grid
• afisarea default contine 48 de produse/pagina dar exista optiunea de a dubla numarul, la 96
• fiecare rezultat are afisat pretul, reducerea(daca exista), promotia(daca exista) si prezenta in stoc – sub diverse forme de disponibilitate
• butonul adauga in cos nu este prezent
• este afisat numarul total al rezultatelor gasite
• coloana stanga este folosita exclusiv pentru filtrarea complexa a rezultatelor, cu semnalizare numerica a numarului de produse din fiecare categorie ce detine astfel de intrari, sortare pe brand, niveluri de pret, rating, si argumente legate de aspect
• nu sunt sugerati termeni asemantori pentru o noua cautare
• exista un sistem de paginare a rezultatelor, prezent atat in zona de header cat ci in cea de footer
• atat in footer cat si in header exista un sistem de rearanjare/sortare a rezultatelor in functie de pret, rating, top vanzari, noutate, alfabet

Toate exemplele utilizate mai sus au notorietate. Ca fac sa nu uz de anumite metode de sortare sau filtrare, ca afiseaza sau nu detalii din istoria sau descrierea unui produs, tine de decizia fiecaruia. Totusi, judecand in ansamblu, va puteti face o imagine corecta vizavi de ce anume ar trebui sa contina pagina de rezultate.
Si fie ca optati optati pentru un model sau altul, tineti minte ca pagina in sine o construiti pentru useri si implicit pentru nivelul lor.
Iar simplu, complicat, firesc, elaborat, detaliat devin cuvinte cheie.

tweet me