au comandat si…

Poate mai putin in ultimele 6 luni,  dar in mod evident de-a lungul ultimilor 2 ani, am intalnit cel putin 10 shop-uri in .ro care puneau accent puternic pe asocierea de produse.
Nimic de zis pana aici, orice asociere generand trafic si poate intr-un sfarsit fericit si o eventuala vanzare.
Problema majora, dincolo de fortarea limitelor logice de asociere, este vizibilitatea acesteia.

Regula: un layout simplu este un layout castigator.

Iata un mic experiment ce se descriere perfect scenariul a care faceam referire.
Pornim de la ideea ca investesti intr-un layout creativ, mizezi puternic pe el si incerci sa construiesti o pagina de produs puternica, coerenta si nu in ultimul rand de succes.
Vizibilitate maxima a produsului, multiple unghiuri ce surprind toate detaliile acestuia, zona de descriere bine delimitata, tehnicul afisat in primul ecran … un call to action(buton de comanda) , … pe scurt, toate ingredientele din manual.
Apoi, din exces de zel, complici problema, din simpla dorinta de a expune cat mai mult pe un spatiu limitat. Si dai drumul la asocieri… de genul:
- cei care au optat pentru acest produs au mai comandat si ….
- cei care au vizualizat acest produs au mai …
- ultimele produse vizitate sunt …

Optiune buna aparent, dar fara viitor. Pentru ca daca intr-o pagina de cortina/frontpage page fold-ul(indoirea paginii/pagina formata din mai multe ecrane ce implica scroll) functioneaza ireprosabil, avalansa de informatie fiind obiectul scroll-ului, userul oprindu-se cu precadere in zonele semnalizate, in pagina de produs aceasta strategie nu mai functioneaza.
Nu e nevoie sa fii un geniu ca sa afli asta, intrucat un simplu overlay/heatmap/harta click-uri  putandu-ti dezvalui “traseul” clientul.
9 din 10 magazine ce au implementat un astfel de sistem iti vor spune(macar din binevointa) ca zona inferioara, cea apropiata de footer este cea mai putin “click-uita”.

Iata cum ar fi descrisa cel mai bine o astfel de harta.

Zona fierbinte este poza, aceasta fiind de departe aria cu ‘temperatura’ cea mai mare, fiind urmata de partea detalii tehnice.
Vizibil de asemenea este locul unde stationeaza mouse-ul, in timp ce userul focuseaza produsul; partea de produse asociate/similare nu a capatat insa nici un click.
Motivul este lesne de inteles, intrucat ‘modulul’ in cauza era separat de cotinutul general, arhitectura si page fold-ul lasand impresia ca urmatorul in ordine ierarhica este chiar footer-ul. Si crede-ma, acolo ai si mai putine hit-uri.

Ideea e simpla.
Traseul oricarui vizitator are o finalitate in pagina de produs, focusul aproape exclusiv pe partea imagistica, descriere si detalii tehnice.
Cand arhitectura unei pagini de produs este intr-atat de bine construita incat sa ii ofere potentialului client totul intr-un singur ecran, ratiunea unui scroll, din curiozitate sa zicem, nu sta in picioare.
Orice iese din primul ecran, in pagina de produs, trece in plan secundar sau tert la importanta iar relevanta produselor asociate/similare aproape ca dispare.

tweet me