Arhiva Ezilla.ro | ‘cos cumparaturi

Ti-a acordat increderea. A cumparat. A apasat butonul finalizeaza comanda si probabil va mai face asta. De azi este clientul tau deja stii cate ceva despre el.

ti-a imbogatit baza de date – este in targetul tau
ti-a acordat un vot de incredere impartasindu-ti cateva informatii cu caracter personal
a finalizat o operatiune si deja se gandeste la [...]

Intotdeauna am fost fascinat de topica si logica adaugarii unui produs in cosul de cumparaturi.  Spre exemplu, ce anume motiveaza un om sa isi adauge un anumit produs in cos, sa il tina acolo timp de o saptamana si ulterior sa renunte la el.
Evident, raspunsurile sunt multiple si pe alocuri foarte stufoase.
Mizand pe ideea de [...]

In comertul “fizic”, fata in fata cu un client capricios, ai o sansa buna sa ii poti schimbi decizia. Totul este sa faci tu primul pas si sa deschizi calea spre comunicare.
In online, abandonul de cos se petrece din varii motive. Dincolo de eforturile facute pentru a combate acest proces, exista si posibilitatea de a [...]

McDonalds – esti in masina si ai apucat sa spui ca vrei un burger. Pana sa termini, o figura zambitoare iti lanseaza direct intrebarea: “doriti si cartofi?” sau … “un desert nu doriti?”.
Sunt convins ca deja ai sesizat incotro ma indrept. Daca nu stiai, procesul in cauza se numeste  cross-selling sau vanzare incrucisata.
In termeni de [...]

Intotdeauna am fost fascinat de vanzatorii din piata, genul de batranei simpatici ce manipuleaza informatia culeasa la prima vedere. Pun “tracking in functiune si ti-au facut profilul in 5 secunde: haine, par, sacose …etc.
Vrei sa cumperi 2kg de rosii si mana de dincolo de tejghea scapa “ca din greseala” 2.150 pe cantar. Se uita in [...]


Ezilla.ro - un blog despre ecommerce