Arhiva Ezilla.ro | ‘logistica

Uneori transportul gratuit functioneaza. Alteori nu. Sunt zeci de pareri pro si contra, insa intr-un final ce conteaza este strategia vanzatorului.
In .ro, logistica gratuitatii acestui serviciu are in general la baza un barem mimin de comanda (~500 ron), scheletul fiind construit pe un calcul mai mult sau mai putin exact adaos/profit vs valoare transport. Putin [...]

Ascunse bine in tot ceea ce inseamna marea de operatiuni ce definesc logistica, costurile mici omoara eficienta si profitul unui magazin online.
Cea mai simpla si sigura strategie pe termen lung a unui magazin online este sa aiba o imagine si eventual un control perfect al costurilor. Si cei mai multi mor sau nu trec de [...]

segmentare clienti

Postat de ionut in logistica/ optimizare

20 Jan

Un client de top poate fi identificat analizandu-i istoria, valoarea cumparaturilor si frecventa achizitiilor.
Fiecare client este important pentru orice magazin online, indiferent de natura si marimea lui. Segmentandu-ti baza de date in functie de istoric, frecventa cumparaturilor si valoarea lor vei putea sa punctezi si sa exploatezi rapid capitolele relevanta si personalizare.
Spun asta pentru ca [...]

Doar la o numaratoare sumara, imi vin in minte cel putin 5 studii care sugereaza ca transportul gratuit este ceea ce isi doreste clientul. Pe rand, Forrester, PayPal, Harris Interactive si multi altii au venit cu procente favorabile transportului gratuit, deseori acestea depasing 60% din segmentul de cumparatori online intevievati.
Nimic mai adevarat, in pietele stabile [...]

tipuri de clienti

Postat de ionut in design/ logistica

14 Dec

Global vorbind, orice proprietar de magazin online isi poate imparti clientii in 2 mari categorii – focusati si amatori.
Focusatii(hunters) sunt cei care deja stiu ce vor, iar procesul de cumparare este influentat de rapiditatea cu care isi ating tinta si de pretul produsului. Aici usurinta navigarii, filtrele si motorul de cautare sunt instrumentele care pun [...]

Subliniam nu de mult importanta comentariilor, fie ele negative sau pozitive, ideea principala fiind ca indiferent de opinia cumparatorului vizavi de calitatile unui produs, aceasta imagine nu se transmite in mod obligatoriu si asupra vanzatorului. Un review aparent ‘negativ’ este ceva mai complex si poate fi combatut cu argumente logice, facand parte dintr-o strategie cu [...]

7 temeri de cumparator

Postat de ionut in logistica/ optimizare

3 Dec

Desi per ansamblu in online poti comunica prin diverse metode mult mai mult decat iti permite vitrina unui magazin, peste 90% din potentialii cumparatori ai unui ecommerce, mai devreme sau mai tarziu, trec printr-o puternica stare de anxietate caracterizata de o oarecare nesiguranta si multe intrebari.
7 din cele mai intalnite intrebari puse de un potential [...]

indicatori de performanta

Postat de ionut in arhitectura/ logistica

25 Nov

Un indicator de performanta este o masuratoare cuantificabila ce reflecta factorii critici de succes ai unei companii, ai unui departament sau ai unui proiect. Definitia e putin complicata dar odata ce ai inteles despre ce este vorba, vei remarca cat de utila este.KPI, sau key performance indicators iti pot arata concret directia in care se [...]


Ezilla.ro - un blog despre ecommerce