Arhiva Ezilla.ro | ‘optimizare

McDonalds – esti in masina si ai apucat sa spui ca vrei un burger. Pana sa termini, o figura zambitoare iti lanseaza direct intrebarea: “doriti si cartofi?” sau … “un desert nu doriti?”.
Sunt convins ca deja ai sesizat incotro ma indrept. Daca nu stiai, procesul in cauza se numeste  cross-selling sau vanzare incrucisata.
In termeni de [...]

cart: abandon sau revenire

Postat de ionut in optimizare

30 Nov

In orice business exista zone problematice. Zone despre care toate manualele si experienta spun ca ar trebui sa iti fie frica, pe care trebuie sa le tratezi delicat si sa incerci sa le imbunatatesti.
In ecommerce una dintre cele mai arzatoare este “abandonul de cos” sau shopping cart abandonment, ca sa dau definitia originala. Este greu [...]

Intotdeauna am fost fascinat de vanzatorii din piata, genul de batranei simpatici ce manipuleaza informatia culeasa la prima vedere. Pun “tracking in functiune si ti-au facut profilul in 5 secunde: haine, par, sacose …etc.
Vrei sa cumperi 2kg de rosii si mana de dincolo de tejghea scapa “ca din greseala” 2.150 pe cantar. Se uita in [...]

Prin februarie 2009, din pura intamplare, mi-au cazut ochii pe un post ce oferea cateva idei pentru multiplicarea numarului de review-uri intr-un ecommerce.
Am retinut atunci o idee: modalitatea conventionala de a atrage comentarii=a nu face absolut nimic.
Nimic mai corect. Comentariile imbogatesc valoarea unui produs, indiferent de conotatia lor. Dincolo de faptul ca ridica sau coboara [...]

Un vizitator impresionat si confient este un potential client. O imagine coerenta cucereste subliminal aproape instantaneu.
De departe, una dintre cele mai grele sarcini a unui shop online este sa inspire vizitatorului incredere – sa reuseasca in 10 secunde sa elimine dubiul si sa dea senzatia de siguranta.
Iata cateva amanunte care iti pot obtine un astfel [...]


Ezilla.ro - un blog despre ecommerce