Intotdeauna am fost fascinat de vanzatorii din piata, genul de batranei simpatici ce manipuleaza informatia culeasa la prima vedere. Pun “tracking in functiune si ti-au facut profilul in 5 secunde: haine, par, sacose …etc.
Vrei sa cumperi 2kg de rosii si mana de dincolo de tejghea scapa “ca din greseala” 2.150 pe cantar. Se uita in ochii tai afisand un zambet cald si iti servesc replica mondiala: “lasam asa sa fie de 5 lei?”…   Sau, “punem si o legatura de marar sa fie de fix?”…

Esti acolo, focusat, in hotspot, cu mana pe portofel. So … why not? It works! ar spune americanul. Asta e comertul bine facut, cuvantul cheie aici fiind rotunjire.

Hai sa mutam asta in online. Ti-a placut produsul, i-ai dat “adauga in cos” si firesc, urmatorul gand ar trebui sa te trimita la buget. Cat ai vrea sa cheltuiesti, ce limita superioara ai si cat te va costa transportul.
Indiferent de suma, esti in punctul in care vrei sa iti cheltuiesti banii si zona in care te afli este cea mai buna pentru o promotie.


Amazon.com si Target.com – promotii de cos

Pe de alta parte, rareori pretul unui produs este o cifra rotunda si asta ma califica pe mine, comerciantul sa iti ofer o “rotunjire“, un “hot deal” daca vrei sa ii spui mai elegant.
In exemplul de mai sus, amazon urmareste cat am in cos(23.09$) si imi comunica decent dar extrem de vizibil ca daca mai adaug produse eligibile pentru free super saving(livrare gratis pentru comenzi mai mari sau egale de 25$) in valoare de 1.91$ pot beneficia de acest serviciu.
In termeni de ecommerce, ce face gigantul in cauza se numeste targeted selling, livrarea gratuita(in cazul prezentat) purtand numele de carrot/morcov.
Ai inteles perfect, tu esti iepurele.
Asa cum spuneam si aici, cei cativa dolari cheltuiti in plus, se traduc intr-o suma fabuloasa in TO anual.
Spre deosebire de amazon, target.com prefera sa ofere varianta “au comandat si“, putin plauzibila as spune, dar uneori castigatoare.

def: targeted selling – livrarea de continut sau oferta personalizata catre diferiti vizitatori in functie datele cunoscute despre acestia.

Logica e simpla si nu e rocket science. Clientul a ajuns in zona in care vrea sa iti dea bani.
Ai deja date despre el si ii poti oferi imens. Free-uri, cadouri, promotii … etc.
Global numele acestora poate fi inclus intr-o singura expresie – promotii de cos.

Post to Twitter tweet me

3 raspunsuri to promotii de cos

Avatar

cross-selling: da si nu - Ezilla.ro – un blog despre e-commerce

December 1st, 2009 at 12:39

[...] poti implementa cele 2 instrumente, pagina de produs este cea care ofera cel mai mult, urmata de cosul de cumparaturi. Ce iti poate oferi un astfel de instrument? – marirea valorii medii a unei comenzi – marirea ratei [...]

Avatar

vlad m.

December 7th, 2009 at 11:52

Nu pot zice decat “Bravo!” pentru acest blog. Felul tau de a scrie e pe intelesul tuturor si citindu-l iti da parca mai mult curaj de a-ti baga si tu “coada” in genul asta de afaceri pe intenet. Astept in continuare noi articole. Iti urez “la cat mai multi vizitatori”!

Avatar

ultima pagina de comanda - Ezilla.ro – un blog despre e-commerce

January 5th, 2010 at 17:14

[...] Ideea principala este insa ca ai un client caruia ii poti oferi mult mai multe dacat ceva promotii de cos. Si daca o faci bine, ai bifat inca o etapa din “manualul de fidelizare”. Nu ai decat [...]

Comentarii

Ezilla.ro - un blog despre ecommerce