psst! Ai mail!

In timp real, valoarea unui email de la un cunoscut se subliniaza automat, continutul si primirea primind un scor si o pre-abrobare tacita. Ce nu se inscrie in  criteriul de mai sus este considerat automat SPAM.
Mai precis, de ce-ar citi “oricare” dintre voi un mail de la un necunoscut ca mine? Indiferent de ce va ofer, faptul ca nu ma cunoasteti ma plaseaza automat intr-un con de umbra, de neincredere.

“Buna, sunt un magazin online de incredere si acesta este newsletterul meu. Scopul meu este sa creez premisa unei vizite si de ce nu a unei achizitii, starnindu-ti curiozitatea, informandu-te, promitand un discount sau …
Sunt o oportunitate, punctul de plecare intr-o relatie B2C! Deschide-ma!”

Textul de mai sus este inceputul unei campanii de email marketing. Totul e aparent usor, multimea de elemente ce pot altera un astfel de proces facand diferenta intre esec si succes.

Pentru a incepe o astfel de campanie, indiferent de forma, newsletter periodic sau oferte de ultim minut, trebuie sa ai:
- o lista de emailuri concreta
- o oferta reala si interesanta
- un design atragator acordat ofertei
- o modalitate de livrare eficienta
- o frecventa a trimiterii bine stabilita

Pana sa te apuci, mai merita sa stii ca:
- calitatea primeaza in fata cantitatii – mai bine sa ai 1000 de useri ce au agreat sa primeasca mailurile tale(opt-in) decat 10000 care nu stiu cine esti
- desi competitia poate fi un exemplu bun, merita sa te diferentiezi
- rezuma-te la a fi concis – un email trimis personalizat unui user nu trebuie urmat de altele generate de fiecare actiune executata de userul in cauza pe magazinul tau – vezi mail de aprobare a comenzii, mail de intrare in lucru, mail de oferta, mail de inchidere comanda – echilibrul aici e fragil si ultimul lucru pe care il doresti e sa plictisesti interlocutorul
- daca ceri, fii pregatit sa si oferi – un proces de sign-up si de comanda facil este benefic – posibilitatea accesarii acestui modul din orice zona a magazinului este un principiu sanatos
- ulterior inscrierii, tranforma procesul de confirmare intr-unul proeminent si atractiv; merita sa dai beneficii pentru “aderarea” la lista ta de email-uri
- subliniaza securitatea datelor – a se citi privacy policy
- informeaza corect asupra periodicitatii cu care vei deranja – Ex: 2,3,4 + oferte bomba /luna
- afiseaza vizibil procesul de dezabonare; poate nu exista chimie intre voi …

Ar mai fi util …
- ca mesajele tale sa fie relevante si oportune
- sa te gandesti ca ceea ce comunici sa incapa intr-un ecran, minimizand scroll-ul pe cat posibil
- sa creezi impresia unui mesaj usor scanabil – mai putina informatie este uneori de bun agur
- sa ai grija ca in ipoteza in care imaginile nu sunt afisate ceea ce scrii sa aiba sens – in cazul in care trimiti o singura imagine, poate ar fi utila si o varianta text … (intreaba la programare, stiu ei cum…)

Si nu uita ca oferta ta nu are foarte multe sanse, targeteaz-o!
- intelege ce anume isi doresc userii tai, nu ceea ce studiile de cercetare generale recomanda – vezi>este brand-ul mai important decat pretul ?
- testeaza-ti campania inainte de a o trimite
- pune accent pe urgenta – “Vanzare de o zi – produsele in cauza nu sunt disponibile decat pt tine!”

Titlul ai grija sa fie …
- atractiv
- informativ
- sa contina date de prezentare(numele tau)

Iar continutul fa-l …
- convingator nu coplesitor
- sa contina zone bine delimitate de “call to action”
- sa contina un numar limitat de linkuri, nu o avalansa

Ca proprietar, mai merita sa dai un ochi la bounce-uri – ce “sare” mai mult de 2 ori merita exclus. Si ia in serios dezabonarile.
Altfel, faptul ca deja te-ai hotarat e un mic succes.
Da-i drumul!

tweet me