structura ecommerce

Azi am avut 2 intalniri. Prima de creionare a unui start-up in ecommerce si cea de-a 2-a pentru o discutie serioasa pe un draft de arhitectura magazin online.
Ambele placute, oameni binevoitori si constienti ca nu se baga intr-un business in care toate pasarile stau pe gard.
In prima, in plina expunere a problemei, mi-am amintit de un twitt de aseara – “cum lansezi si cresti un magazin online”(L. Taloi)  … si am mutat incet discutia in directia componentelor unui ecommerce – ce anume presupune, cum contruiesti un model de business, arhitectura, componente ..etc. Nu a dat cu virgula dar nici clar nu a fost.
Am repetat artificiul in cea de a 2-a si rezultatul a fost aproape la fel.
Placut a fost ca oamenii in cauza au expus sincer situatia, declarand clar ca desi au o imagine coerenta asupra definitiei de magazin online, este foarte greu sa rezumi in cateva cuvinte tot ce presupune acesta.

La nivel de start-up, structura unui ecommerce ar trebui sa fie ridicata pe cel putin in 5 componente distincte: website, promovare, produse, client service & logistica si contabilitate.

Fiecare element este de fapt o suma(mai mult sau mai putin vizibila) a operatiunilor executate in interiorul unui magazin online, cu o restructurare voita a fluxului. Spre exemplu definitia de vanzare/sales dep. a fost inclusa in componenta client service pe motiv de optimizare iar cea de stoc a fost exclusa total fiind vorba de un start-up.
Departamental elementele pot migra intre componente cu buna stiinta, fiind la indemana oricarui manager sa isi construiasca propriul model.
Totusi, la nivel de pornire, cele 5 elemente de mai sus sunt mandatorii si pe ele trebuie pus accentul daca doresti sa construiesti un ecommerce.
Dupa ce l-ai pornit … sky is the limit!

tweet me