Posturi corespondente tag-ului: ‘cos cumparaturi

unde ma duci din cart?

Postat de ionut in arhitectura/ usability

28 Jan

Cumpar online de mai mult de 6 ani. Mi-e comod, o fac din cateva click-uri, gasesc rapid ce caut si nu ma calca nimeni pe picioare. In plus, in cel mai evident (a se citi antisocial) mod evit orice discutie cu personalul magazinului. E drept, de fiecare data cand Paypal mai angajeaza un om, la [...]

Ti-a acordat increderea. A cumparat. A apasat butonul finalizeaza comanda si probabil va mai face asta. De azi este clientul tau deja stii cate ceva despre el.

ti-a imbogatit baza de date – este in targetul tau
ti-a acordat un vot de incredere impartasindu-ti cateva informatii cu caracter personal
a finalizat o operatiune si deja se gandeste la [...]

Intotdeauna am fost fascinat de topica si logica adaugarii unui produs in cosul de cumparaturi.  Spre exemplu, ce anume motiveaza un om sa isi adauge un anumit produs in cos, sa il tina acolo timp de o saptamana si ulterior sa renunte la el.
Evident, raspunsurile sunt multiple si pe alocuri foarte stufoase.
Mizand pe ideea de [...]

In comertul “fizic”, fata in fata cu un client capricios, ai o sansa buna sa ii poti schimbi decizia. Totul este sa faci tu primul pas si sa deschizi calea spre comunicare.
In online, abandonul de cos se petrece din varii motive. Dincolo de eforturile facute pentru a combate acest proces, exista si posibilitatea de a [...]

cart: abandon sau revenire

Postat de ionut in optimizare

30 Nov

In orice business exista zone problematice. Zone despre care toate manualele si experienta spun ca ar trebui sa iti fie frica, pe care trebuie sa le tratezi delicat si sa incerci sa le imbunatatesti.
In ecommerce una dintre cele mai arzatoare este “abandonul de cos” sau shopping cart abandonment, ca sa dau definitia originala. Este greu [...]

Intotdeauna am fost fascinat de vanzatorii din piata, genul de batranei simpatici ce manipuleaza informatia culeasa la prima vedere. Pun “tracking in functiune si ti-au facut profilul in 5 secunde: haine, par, sacose …etc.
Vrei sa cumperi 2kg de rosii si mana de dincolo de tejghea scapa “ca din greseala” 2.150 pe cantar. Se uita in [...]


Ezilla.ro - un blog despre ecommerce