ux - Ezilla.ro – un blog despre e-commerce

Posturi corespondente tag-ului: ‘ux’

2010, ecommerce, ux

Postat de ionut in ecommerce

14 Jan

In ultimii ani economia s-a schimbat fundamental. Intr-atat de mult incat ai fi un naiv sa crezi ca modul de a actiona si nevoile unui cumparator au ramas acelasi.
2010 in ecommerce nu inseamna numai un proces de vanzare ci si construirea unei experiente pentru potentialul client. O cultura a imbunatarii continue, sub o presiune imensa [...]

fara comentarii

nomenclator: model vs model+atribute

Postat de ionut in arhitectura/ usability

11 Jan

Poate cel mai important lucru pe care merita sa il stii atunci cand te apuci de ecommerce este ca in termeni de arhitectura si logistica este foarte greu sa faci rollback la ceea ce ai implementat candva. Ai pornit cu doua coloane, cel mai probabil asa vei merge o buna perioada, intrucat schimbarea confuzeaza nu [...]

afisare produs, nomeclator produse, usability, ux

fara comentarii

afisarea comentariilor

Postat de ionut in optimizare/ usability

8 Jan

Definitia de comentariu are valente imperative in ecommerce, acesta dand credibilitate produsului si implicand emotional clientul pentru viitoarea achizitie. Mai mult de atat, pe langa boost-ul pe care il poate da conversiei, un comentariu reprezinta continut original pentru orice motor de cautare.
Si daca ai reusit sa intelegi ca implicarea publicului in “istoria” produsului tau este [...]

comentariu, comentariu negativ, ux

(4) comentarii

o experienta placuta

Postat de ionut in ecommerce.ro

8 Jan

Ieri, spre surprinderea mea 2 nume importante si-au adus aminte sf. Ion.
Emag mi-a dat 5% reducere si o felicitare electronica iar ING m-a sunat personal.
De manual. Gestul conteaza.
Chapeau!
tweet me

fara comentarii

ultima pagina de comanda

Postat de ionut in cos cumparaturi/ optimizare/ shop marketing

5 Jan

Ti-a acordat increderea. A cumparat. A apasat butonul finalizeaza comanda si probabil va mai face asta. De azi este clientul tau deja stii cate ceva despre el.

ti-a imbogatit baza de date – este in targetul tau
ti-a acordat un vot de incredere impartasindu-ti cateva informatii cu caracter personal
a finalizat o operatiune si deja se gandeste la [...]

cos cumparaturi, ux

fara comentarii

layout, F-shape si eyetracking

Postat de ionut in design

4 Jan

In peste 90% din cazuri, vizitatorul scaneaza continutul unei pagini web in cateva secunde. Ochii se plimba dupa un tipar ciudat, sortand aparent haotic informatia afisata, indiferent de natura acesteia. Apoi da click!
Pe timpul scolii, fara sa vrei, un mic proces ti s-a intiparit in minte – ordinea in care preiei vizual informatia de pe [...]

design, eyetracking, f-shape, layout, ux

(3) comentarii

descriere=rata de conversie mare

Postat de ionut in optimizare

17 Dec

Pentru orice online shop intrebarile de 1 milion de puncte ar trebui sa fie: de ce un potential cumparator m-ar alege pe mine? si de ce m-ar revizita?
Sunt continutul, grafica, interfata si usurinta in navigare atuurile care imi aduc useri?
In 2008, un mica firma de cercetarea a pietei, a pus chiar intrebarile de mai sus.
- [...]

descriere produs, rata de conversie, ux

(2) comentarii

puterea comentariului

Postat de ionut in arhitectura/ optimizare/ shop marketing

23 Nov

Prin februarie 2009, din pura intamplare, mi-au cazut ochii pe un post ce oferea cateva idei pentru multiplicarea numarului de review-uri intr-un ecommerce.
Am retinut atunci o idee: modalitatea conventionala de a atrage comentarii=a nu face absolut nimic.
Nimic mai corect. Comentariile imbogatesc valoarea unui produs, indiferent de conotatia lor. Dincolo de faptul ca ridica sau coboara [...]

review, strategie user, ux

(1) comentariu

pretul clientului

Postat de ionut in shop marketing

19 Nov

Turcul are un obicei. Orice magazin care se respecta primeste clientul cu bratele deschise, zambetul pe buze si nu in ultimul rand cu diverse mici atentii. Grecul la fel …
In cifre, din gross margin-ul pe care il vei la posibila comanda a unui vizitator, cheltuiesti maxim 1-3% si pregatesti terenul pentru o revenire. Fidelizezi si [...]

client, fidelizare, strategie user, ux

fara comentarii

optimizare – construieste increderea

Postat de ionut in arhitectura/ design/ optimizare/ usability

18 Nov

Un vizitator impresionat si confient este un potential client. O imagine coerenta cucereste subliminal aproape instantaneu.
De departe, una dintre cele mai grele sarcini a unui shop online este sa inspire vizitatorului incredere – sa reuseasca in 10 secunde sa elimine dubiul si sa dea senzatia de siguranta.
Iata cateva amanunte care iti pot obtine un astfel [...]

brand awarness, continut, design, helpdesk, layout, securitate, ux

fara comentarii

Articole mai vechi

Ioana Anescu (Abe) – File de realitate » E-mail marketing – “Cenusareasa canalelor de Marketing”: [...] cu accent pe segmentare care ma duce cu gandul la un studiu de caz foarte interesant citit pe [...]

Tweets that mention newsletter ca o arta – titlul (1) - Ezilla.ro – un blog despre e-commerce -- Topsy.com: [...] This post was mentioned on Twitter by Ioana Anescu (Abe), Online BusinessForum. Online Busines [...]

Noutati din piata, saptamana 14-20 iunie « 2Parale Blog – Marketing Afiliat: [...] comunicarea si crearea unei comunitati pot contribui la generarea unui word of mouth pozitiv. [...]

ionut: Si cand isi mareste numarul de produse > ce face ? Re-construieste search-ul ? [...]

ionut: Catalin - Clientii tai vin pentru pret, pentru unicitate, sunt atrasi de artificii grafice, sunt fid [...]