usability in ecommerce – interactiune

Doar vizitand un ecommerce, interactionezi si construiesti o mica experienta vizavi de magazinul online in cauza. Fiecare afirmatie, intrebare, buton sau formular, are rolul de a te face sa te implici si direct proportional cu uzabilitatea acestora, o faci sau nu. Sa te transforme din vizitator pasiv intr-unul activ, indemnandu-te sa interactionezi, este sansa fiecarui magazin pentru a obtine o comanda. Si cum succesul unei astfel de afaceri se masoara in numar de comenzi si implicit in profitul obtinut de pe urma acestora, interactiunea cu vizitatorii are un rol extrem de important.

Modalitatea de comunicare, logica sa, relevanta si chemarea la actiune sunt elemente care bine potentate pot scoate din amortire si cel mai “plictisit” user.
In comert electronic, in termeni de usability, definitia de interactiune ar trebui sa tina cont si de elementele de mai jos…

Usability – Interactiune

• Dialogul are o progresie logica?
• Sunt recomandarile clare si vizibile?
• Sunt afirmatiile relevante si concise?
• Userul este chemat la implicare directa in istoria unui produs/serviciu?
• Elementele de interactiune directa(form type, ranking) sunt dispuse/grupate logic si corect; sunt vizibile?
• Exista butoane de confirmare a interactiunii(submit type); sunt vizibile?
• Butoanele de comanda cheama la actiune?
• Exista elemente de interactiune directa (tel, ym); sunt vizibile?
• Elementele grafice tip ‘promo’ cheama la actiune?

Pe subiectul usability in ecommerce iti recomand sa citesti si:
usability in ecommerce – arhitectura si navigare
usability in ecommerce – layout si design
usability in ecommerce – continut

tweet me